Heikillä on laaja osaaminen työllisyys- ja yrityspalvelujen kehittämisestä, niihin liittyvistä rakenteellisista muutoksista ja kunnallisen päätöksenteon ja toimeenpanon läpiviennistä. Heikillä on 10 vuoden kokemus kuntien työllisyyspalveluista erityissuunnittelijana ja kehityspäällikkönä Helsingin ja Espoon kaupungeilla sekä viimeisimpänä Työllisyys Espoon elei Espoon työllisyyden kuntakokeilun kehityspäällikkönä ennen konsulttiyrittäjäksi ryhtymistä. Heikin erityisosaamista ovat monitoimijaisten muutosprosessien valmistelu sekä strategisen ja operatiivisen tason yhdistäminen saumattomaksi kokonaisuudeksi työllisyys-, yritys- ja kotopalveluissa.

Eetulla on laaja-alainen kokemus julkisten työvoima- ja yrityspalvelujen kehittämisestä yrtittäjänä sekä kaupungin ja TE-hallinnon tehtävissä. Ennen yrittäjäksi ryhtymistä Eetulla oli 5 vuoden kokemus Helsingin työllisyyspalvelujen kehittämisestä ja tätä ennen tausta TE-hallinnon tehtävissä. Eetun vahvuus kytkeytyy työllisyyttä edistävien palvelujen yhteensovittamiseen esimerkiksi koulutus- ja elinvoimapalveluihin liittyen. Eetun erityisosaaminen kytkeytyy julkisten työvoima- ja yrityspalvelujen syvään ymmärrykseen, myös juridisella tasolla.  Eetun muuhun erityisoaamiseen kuuluvat työllisyyteen, työvoimaan ja kotoutumiseen liittyvien tietolähteiden ja tietojärjestelmien syvä osaaminen sekä tietolähteiden perusteletu analysointi suhteessa työllisyyteen ja palveluihin.